El Quocient d'Intel·ligéncia (QI), determina el nostre destà En aquest fascinant i persuasiu llibre, Daniel Goleman defensa que la nostra visió de la intel·ligéncia humana és estreta, atés que defuig un ampli ventall de capacitats essencials per a la vida. Defuig alló que ell anomena intel·ligéncia emocional. Recolzant-se en la més moderna investigació sobre el cervell i la conducta, l'autor explica per quina raó persones amb un quocient intel·lectual alt fracassen en les seves empreses vitals, mentre que d'altres, amb un QI més modest, triomfen clarament. La intel·ligéncia emocional és una manera d'interactuar amb el món que té molt en compte els sentiments i engloba habilitats com ara el control dels impulsos, l'autoconsciéncia, la motivació, l'entusiasme, la perseveranÇa, l'empatia, l'agilitat mental, etcétera. Aquestes habilitats configuren trets de carácter com l'autodisciplina, la compassió o l'altruisme, que són indispensables per a una bona i creativa adaptació social. El déficit d'intel·ligéncia emocional repercuteix en mil aspectes de la vida quotidiana, des de problemes matrimonials fins a trastorns de salut. (L'angoixa crónica, per exemple, constitueix un factor de risc tan rellevant com el fet de fumar un cigarret darrere l'altre). La negligéncia de la intel·ligéncia emocional pot arruïnar moltes carreres i, en el cas de nens i adolescents, pot dur a la depressió, els trastorns alimentaris, l'agressivitat i la delinqüéncia. Ara bé, tots podem fomentar i enfortir la nostra intel·ligéncia emocional, i l'autor ens proporciona una ámplia i detallada guia per aconseguir-ho. Basant-se en la manera com els nens aprenen a modelar els seus circuits cerebrals, Goleman ens ensenya també un programa pedagógic per al desenvolupament integral de l'ésser humá. El futur no está escrit enlloc: la intel·ligéncia emocional no és un parámetre fixat des del moment del naixement: cal desenvolupar-la, tenir-ne cura, fomentar-la. Intel·ligéncia emocional ha esdevingut, des de la seva aparició als Estats Units, un éxit de vendes mundial. Ofereix una nova visió de l'excel·léncia, i representa una fita molt important per a un enfocament molt més ampli de la intel·ligéncia humana.
