Aprende a Resolver Conflictos (ARCO) es un programa para enseñar al alumnado a abordar de forma adecuada sus conflictos cotidianos dentro y fuera del aula. Para ello, los estudiantes deben conocer el proceso y las habilidades necesarias para negociar, mediar o consensuar en grupo. También deben tener la posibilidad de practicar lo aprendido ante conflictos reales, de forma guiada.
El servicio de mediación, la red de alumnos ayudantes, la asamblea de aula y el consenso de normas son cuatro estrategias que facilitan este aprendizaje y que, además, contribuyen por sí mismas a la mejora de la convivencia escolar.
El programa ARCO se presenta en forma de libro-guía con el apoyo de un CD. En el libro guía se ofrece el marco teórico de la intervención que se propone, siete unidades formativas y orientaciones para la puesta en marcha de las cuatro estrategias reseñadas previamente, así como un cuestionario para la evaluación de la convivencia escolar y orientaciones para su aplicación y análisis.
En el CD se ofrecen todas las actividades de siete unidades, listas para imprimir y ser administradas al alumnado, con el fin de facilitar a los docentes su manejo y aplicación.
ARCO es el resultado del trabajo de campo llevado a cabo por investigadores de la Facultad de Psicología de la Universidad de Oviedo en varios centros de educación secundaria del Principado de Asturias durante los cursos 2004-2005 y 2005-2006.
