Customer Experience guía práctica. Todo lo que necesitas saber para diseñar y medir tus Experiencias Cliente

Customer Experience guía práctica
Ficha técnica
Editorial:
KOLIMA
Año de edición:
Materia
Economia y empresa
EAN:
9788418263606
ISBN:
978-84-18263-60-6
Páginas:
192
Idioma:
CASTELLANO
Disponibilidad:
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18,00 €

La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que  despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término ?Customer Experience?. Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un método que permita diseñar Experiencias Cliente relevantes y rentables.
 Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el ?lunes?, cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.