Condiciones de venta


Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones de contratación, tienen como objetivo regular la prestación de los servicios comerciales que se proporcionan en este website.

Obligaciones previas a la contratación

Para comprar no es necesario registrarse como usuario, aunque podrá guardar sus datos mediante contraseña y así poder recuperarlos en futuras compras. La opción para Guardar Datos la encontrará en la página de datos de envío, siendo voluntaria esta opción.
La compra solo podrá realizarla en castellano, no admitiéndose otro idioma.

Proceso de Compra

En nuestra tienda online, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por LIBRERIASNOBEL.ES, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:
1º.- Seleccione el producto deseado añadiéndolo a la cesta (botón “comprar”
2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.
3º.- Acceda a la cesta donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta, los gastos de envío y  los impuestos aplicables. En este paso también podrá seleccionar el medio de pago.
4º.- Si está conforme con el pedido, podrá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado. También podrá continuar su pedido sin registrarse como usuario de nuestra web.
5º.- A continuación, deberá proporcionar los datos de envío  y pago.
6º.- Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.
8º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, LIBRERIASNOBEL.ES pone a su disposición la dirección de correo electrónico pedidos@libreriasnobel.es y nuestro número de atención al cliente 902 412121
7º.- LIBRERIASNOBEL.ES dispone de los siguientes medios de pago: Pago con tarjeta de débito o crédito (a través de Tpv Virtual) o pago en librería.

Gastos de Envío

a) En envíos nacionales:
Para envíos a Península,  y Baleares los gastos de envío serán gratuitos si la compra supera los 49 €, en caso de no superarlo los gastos de envío serán de 4.50 € IVA incluido.
Actualmente no realizamos entregas de pedidos en Canarias, Ceuta y Melilla.
 Es posible recoger el pedido en cualquiera de nuestras tiendas, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible en el punto de venta seleccionado (sin gastos de envío), el pago se hará en el punto de recogida, en el momento de retirar el pedido.


b) En envíos Internacionales:
No realizamos envíos internacionales.

Disponibilidad y plazo de entrega de los productos

Los productos ofrecidos en www.libreriasnobel.es muestran su disponibilidad online y el plazo de entrega para el territorio nacional, para los artículos que tengamos en stock  será entre 24 horas y 48 horas. En cuanto a los productos en los que aparezca “No disponible”, LIBRERIASNOBEL.ES realizará las gestiones oportunas con las editoriales para confirmar disponibilidad y, en caso de confirmarse por parte de la editorial la existencia del producto solicitado, LIBRERIASNOBEL.ES así lo comunicará al cliente para informarle de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega mediante correo electrónico.  También podrá solicitar la cancelación del pedido sin coste alguno para el cliente.
Solo realizamos envíos a España (Península) y Baleares.
El plazo de entrega hace referencia a días laborables de lunes a viernes.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías, siendo éste de lunes a viernes de 10 horas a 13:30 horas y de 16 horas a 19 horas. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, libreriasnobel.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
 
Cancelaciones y desistimiento

Garantizamos a nuestros clientes la posibilidad de anular un pedido en cualquier momento y sin  coste alguno  siempre y cuando se comunique antes de que el pedido esté ya a disposición del transporte.
El derecho de  desistimiento puede ejercerse  dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original.

Si Vd. decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá remitirnos un correo electrónico a la dirección de correo, pedidos@libreriasnobel.es indicando su número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación.
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, LIBRERIASNOBEL.ES se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
De acuerdo a lo establecido en el art. 102. del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento para pedidos relativos a productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
 
Quejas y reclamaciones

Cualquier queja o reclamación relacionada con el producto comercializado a través del portal, www.libreriasnobel.es podrá ser dirigida a:
Espacio Lector Nobel
Polígono Industrial A Reigosa, parcela 19
36827 Ponte Caldelas - Pontevedra
T. 902 412 121
E. pedidos@libreriasnobel.es

Debiendo aportarnos su nombre completo, DNI, email y teléfono de contacto, así como una descripción de los hechos causantes de la queja o reclamación. Una vez recibida su queja o sugerencia, en el plazo de 48 horas nuestro departamento de atención al cliente procederá a remitirle un email de confirmación indicándole el número de incidencia. Nuestro personal contactará con usted a través del email o teléfono que nos facilite a fin de solucionar la incidencia.
 
Responsabilidad de LIBRERIASNOBEL.ES

Los productos presentados en nuestra web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de LIBRERIASNOBEL.ES no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
Libreriasnobel.es no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website, por lo que no garantiza que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
 
Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.  En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra (España).