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Librerías Nóbel
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Objeto y ámbito de aplicación:
Las presentes condiciones de contratación, tienen como objetivo regular la prestación de los servicios comerciales que se proporcionan en este website. libreriasnobel.es podrá introducir cuantos cambios y modificaciones crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la web sin necesidad de previo aviso. Dichos cambios serán funcionales, y nunca afectarán a los derechos, garantías y obligaciones de las partes.
Obligaciones previa a la contratación:
Comprar en www.libreriasnobel.es es muy sencillo.
Para comprar no es necesario registrarse como usuario, aunque podrá guardar sus datos mediante contraseña y así poder recuperarlos en futuras compras. Los datos que aparecen en la web corresponden a productos que alguna vez han estado en nuestra tienda o han sido vendidos a un cliente. Sobre ellos, se facilita toda la información de que disponemos, pues la página se actualiza constantemente.
Empiece pulsando el ratón sobre el producto en el que esté interesado haciendo click en el carrito de la compra.
A continuación aparecerán las formas de pago y de envío. Escoja lo que mejor le convenga y haga click en actualizar. Si estuviera interesado en recoger el artículo en alguna de nuestras librerías, automáticamente se eliminarán los gastos de envío y se abrirá una ventana en la que aparecerán todos los establecimientos. Pinche en cualquiera de ellos y si el libro está disponible podrá recogerlo en un plazo aproximado de 48 horas.
Una vez formalizada la compra, se generará un documento electrónico que será archivado por www.libreriasnobel.es, no siendo este accesible. Posteriormente recibirá un acuse de recibo a la formalización del pedido, donde se especifican los datos de su compra.
Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra.
Los precios indicados en nuestra web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
A continuación les explicaremos como podremos realizar el envío de su compra dependiendo de la opción que escoja.
En envíos nacionales:
El pago se puede efectuar mediante tres modalidades:
* Pago por Tarjeta de Crédito: Puede usar Mastercard y Visa. La transacción bancaria no se realizará hasta que no hayamos comprobado las existencias del producto(s) y posteriormente la validación de la tarjeta bancaria que nos ha facilitado.
*Transferencia bancaria: Cualquier importe. Se remitirá un correo electrónico con el número de cuenta dónde tendrá que realizar la transferencia. ( En estos casos el envío del pedido se podrá retrasar dos días hasta que tengamos constancia de la transferencia).
*Contra reembolso: Se admitirá esta forma de pago en pedidos inferiores a 150€.
En envíos internacionales:
Se admitirá únicamente el pago con tarjeta de crédito ( MasterCard y Visa).
En envíos nacionales:
Para envíos a Península y Baleares los gastos de envío serán de 6.90 € IVA incluido, para pagos con tarjeta o transferencia bancaria. Envíos contra reembolso 8.99€ IVA incluido.
Actualmente no realizamos entregas de pedidos en Canarias, Ceuta y Melilla.
Es posible recoger el pedido en cualquiera de nuestras tiendas, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible en el punto de venta seleccionado (sin gastos de envío), el pago se hará en el punto de recogida, en el momento de retirar el pedido.
En envíos Internacionales:
El importe de los gastos de envío serán comunicados a través de correo electrónico al cliente antes de proceder al envío del pedido para su confirmación.
Las compras realizadas por personas residentes en los países pertenecientes a la Unión Europea estarán sujetas al IVA. En compras destinadas a países no pertenecientes a la Unión Europea, Espacio Lector Nobel no asumirá los gastos de aranceles aduaneros e impuestos propios de cada país y la operación estará exenta de IVA.
El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto y de la zona de envío.
Nota: Los impuestos aduaneros pueden ser cargados al cliente una vez que el envío llegue al país de destino. Estos impuestos son de exclusiva responsabilidad del cliente y varían en cada país sin previo aviso ni notificación. Dado que Espacio Lector Nobel no está en condiciones de determinar la existencia ni el cargo exacto de dichos impuestos aduaneros, se recomienda averiguar previamente contactando con la oficina de Aduanas local del país de destino para obtener información exacta y actualizada. Los cargos por desaduanaje son también exclusiva responsabilidad del cliente y responden a normativas locales que se aplican a algunas aduanas del mundo.
Los productos ofrecidos en www.libreriasnobel.es muestran su disponibilidad online y el plazo de entrega para el territorio nacional, para los artículos que tengamos en stock será entre 24 horas y 48 horas. En cuanto a los productos en los que aparezca “No disponible”, libreriasnobel.es realizará las gestiones oportunas con las editoriales para confirmar disponibilidad y, en caso de confirmarse por parte de la editorial la existencia del producto solicitado, libreriasnobel.es así lo comunicará al cliente para informarle de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega mediante correo electrónico. También podrá solicitar la cancelación del pedido sin coste alguno para el cliente.
El envío internacional se realizará a través de transporte urgente con un tiempo estimado de entrega entre 48 horas y 72 horas dependiendo del país de destino (puede existir retraso en aduanas).
El plazo de entrega hace referencia a días laborables de lunes a viernes.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías, siendo éste de lunes a viernes de 10 horas a 13:30 horas y de 16 horas a 19 horas. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, libreriasnobel.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Garantizamos a nuestros clientes la posibilidad de anular un pedido en cualquier momento y sin coste alguno siempre y cuando se comunique antes de que el pedido esté ya a disposición del transporte. Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original. En caso de haber realizado la compra en una de nuestras librerías, la devolución deberá ir acompañada siempre del ticket de compra correspondiente.
Si Vd. decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá remitirnos un correo electrónico a la dirección de correo, pedidos@libreriasnobel.es indicando su número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación.
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, libreriasnobel.es se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
Cualquier queja o reclamación relacionada con el producto comercializado a través del portal, www.libreriasnobel.es podrá ser dirigida a:
Espacio Lector Nobel
Polígono Industrial A Reigosa, parcela 19
36827 Ponte Caldelas - Pontevedra
T. 902 412 121
E. pedidos@libreriasnobel.es
Debiendo aportarnos su nombre completo, DNI, email y teléfono de contacto, así como una descripción de los hechos causantes de la queja o reclamación. Una vez recibida su queja o sugerencia, en el plazo de 48 horas nuestro departamento de atención al cliente procederá a remitirle un email de confirmación indicándole el número de incidencia. Nuestro personal contactará con usted a través del email o teléfono que nos facilite a fin de solucionar la incidencia.
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